الشروط والأحكام العامة

1. من يبرم العقد هنا ومع من

تسري هذه الشروط على جميع العقود المبرمة بين Antragscenter، المالك Ercan Ayyildiz، Am Hüttenhof 7، 50170 Kerpen (المشار إليه فيما يلي بـ „نحن“) وبين الشخص الذي يشتري مجموعة نماذج (المشار إليه فيما يلي بـ „أنت“).

أنت تبرم العقد بصفتك مستهلكاً أو بصفتك صاحب مشروع. وحيثما ينشأ عن ذلك اختلاف، يُذكر ذلك صراحةً في موضعه.

2. ما الذي تحصل عليه

نحن نقدّم مساعدة في تعبئة النماذج. أنت تجيب عن الأسئلة بلغتك؛ وينشأ عن ذلك مجموعة من النماذج الرسمية تُدوَّن فيها إجاباتك في الموضع الصحيح. وتحصل على هذه المجموعة كملف PDF للتنزيل.

تتمثل الخدمة في نقل بياناتك إلى النماذج الرسمية — لا أكثر ولا أقل. وما تُدوّنه أنت تقرره أنت.

3. ما الذي لا نفعله صراحةً

حتى لا ينشأ هنا توقع لا نستطيع الوفاء به، يرد هذا البند بهذا الوضوح:

• لسنا دائرة حكومية ولا ننتمي إلى أي دائرة حكومية.
• لا نقدّم استشارة قانونية ولا استشارة ضريبية. ولسنا محامين ولسنا مكتب استشارات ضريبية.
• لا نفحص ما إذا كانت إعانة مستحقة لك، ولا نخبرك بذلك.
• لا نقول شيئاً عن الكيفية التي ستقرر بها الدائرة. فالبتّ في طلبك يعود وحده إلى الجهة المختصة.
• لا نقدّم شيئاً نيابةً عنك ولا نرسل شيئاً إلى أي دائرة.
• لا نمثّلك أمام الدائرة ولا نستلم أي بريد نيابةً عنك.

4. ما الذي تفعله بنفسك

بعد الشراء تطبع مجموعة النماذج، وتوقّعها بخط اليد، وتقدّمها بنفسك إلى الجهة المختصة أو ترسلها إليها. وما هي هذه الجهة وما الذي يجب إرفاقه، مذكور في نهاية طلبك في الإرشادات.

أنت المسؤول عن صحة بياناتك واكتمالها. نحن نُدوّن ما كتبته؛ ولا نغيّره ولا نضيف إليه.

افحص مجموعة النماذج الجاهزة قبل الإرسال. ولذلك نعرض عليك بياناتك مرة أخرى في جدول موجز قبل الشراء.

5. إصدار النماذج الرسمية

تقوم الجهات المُصدِرة بتعديل النماذج الرسمية، أحياناً دون إعلان مسبق. ولذلك نُرفق مع كل مجموعة بيان إصدار النماذج الرسمية المستخدمة.

لا نتعهد بأن يكون النموذج الرسمي في يوم تقديمك ما زال هو الأحدث. وإذا طلبت جهة نموذجاً رسمياً أحدث، فلا يُعدّ ذلك عيباً في خدمتنا. ونحن نسعى إلى مواكبة التعديلات بسرعة.

6. كيف ينعقد العقد

العرض المبيَّن أثناء السير ليس إيجاباً بعد. أما إيجابك أنت فتقدّمه بوضع العلامات الثلاث والضغط على زر الشراء. وينعقد العقد عندما يُؤكَّد الدفع ونتيح لك مجموعة النماذج.

لا يوجد حساب زبون. ولست بحاجة إلى التسجيل ولا إلى اختيار كلمة مرور.

7. السعر والدفع

السعر مذكور على الصفحة قبل الشراء ومفصَّل. وهو دفعة واحدة. ولا يوجد اشتراك ولا تكاليف لاحقة ولا تجديد تلقائي.

جميع الأسعار شاملة لضريبة المبيعات القانونية بالقدر الذي تُستحق فيه.

يتولى مزوّد خدمات الدفع لدينا تنفيذ الدفع. وتبيّن لك صفحته وسائل الدفع المتاحة. ونحن لا نطّلع على بيانات الدفع.

8. الإتاحة ومهلة التنزيل

بعد تأكيد الدفع نُنشئ مجموعة النماذج ونتيحها للتنزيل. ويمكنك تنزيلها خلال 48 ساعة بالعدد الذي تريد. وبعد ذلك نحذف الملف.

نزّل مجموعة النماذج واحفظها. وبعد انقضاء الـ 48 ساعة لا يمكننا استعادتها — إذ نكون قد حذفنا بياناتك عندئذٍ.

ويمكنك حذف مجموعة النماذج بنفسك قبل الأوان في أي وقت. ولذلك يوجد زر في صفحة الاستلام.

9. إذا كان هناك خطأ

إذا لم تُدوَّن بياناتك في مجموعة النماذج أو دُوّنت على نحو غير صحيح، فذلك عيب في خدمتنا. تواصل معنا؛ فنتيح لك المجموعة صحيحة أو نردّ السعر.

ولا يُعدّ عيباً أن تقرر الدائرة خلاف ما توقعت، أو أن تطلب أوراقاً إضافية. فلا تأثير لنا في ذلك، ولا نتعهد بشيء بشأنه.

10. المسؤولية

نتحمل المسؤولية بلا حدود في حالة العمد والإهمال الجسيم، وكذلك عن الأضرار الناشئة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة.

أما في حالة الإهمال البسيط فلا نتحمل المسؤولية إلا عند الإخلال بالتزام يجوز لك أن تثق بالوفاء به ويكون جوهرياً لتنفيذ العقد. وفي هذه الحالة تقتصر المسؤولية على الضرر المعتاد في مثل هذا العقد والذي يمكن توقعه.

ولا تتأثر بذلك المطالبات بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات.

11. حق الرجوع

إذا كنت مستهلكاً، فلك حق الرجوع. والتفاصيل والشروط التي يسقط بموجبها مذكورة في التعليمات بشأن حق الرجوع.

12. الأحكام الختامية

يسري القانون الألماني. وإذا كنت مستهلكاً، فلا تتأثر بذلك أحكام حماية المستهلك الآمرة في دولة إقامتك.

وإذا كان أحد الأحكام باطلاً، تظل الأحكام الباقية سارية.

13. النسخ اللغوية

لغة العقد هي الألمانية. وإذا قرأت هذه الشروط بلغة أخرى، فتلك ترجمة لأجل فهمك — أما الملزِم فهو النص الألماني.

وهذا ليس بنداً بخط صغير، بل هو السبب الذي من أجله وُجدت هذه الخدمة أصلاً: النموذج الرسمي يذهب بالألمانية إلى جهة ألمانية، والقانون الألماني هو الساري. وإذا أوحت ترجمة بشيء يخالف النص الألماني، فالنص الألماني هو الساري — ونرجو منك أن تدلّنا على الموضع لنصححه.